Het programma aan het werk met rouw biedt deskundige begeleiding op de volgende onderdelen:
Individuele begeleiding van de medewerker in het rouwproces
Voorlichting en educatie voor leidinggevenden en collega’s
Casemanagement verzuim en re-integratie
Training rouw op de werkvloer voor leidinggevenden en HR professionals
Individuele begeleiding medewerker
Er zijn drie dingen die belangrijk zijn om te weten als een medewerker in een rouwproces terechtkomt:
1. Een medewerker die rouwt, neemt het verdriet mee naar het werk;
2. Een medewerker die rouwt, heeft vooral nodig dat er naar hem of haar wordt geluisterd;
3. Elke verlieservaring is uniek en vraag daarom om maatwerk.
De medewerker volgt een op maat gemaakt begeleidingsprogramma, dat is gebaseerd het wetenschappelijk ontwikkelde rouwtaken model van William Worden:
- Onder ogen zien van de werkelijkheid van het verlies;
- Ervaren van de pijn van het verlies;
- Aanpassen aan de nieuwe situatie waarin het verlies een plek heeft;
- Opnieuw leren genieten van het leven en herinneringen levendig bewaren.
Hoewel er in een rouwproces nooit sprake is van een strikte volgorde in deze taken, of het doorlopen van een aantal vaste fases, hanteren we in het programma wel de volgordelijke structuur, zodat er een duidelijk begin- en eindpunt is. In het programma werkt de medewerker actief aan het doorleven van de rouw en het versterken van de mentale én fysieke veerkracht.
Voorlichting en educatie leidinggevenden en collega’s
Werk met Rouw gaat in gesprek met leidinggevende en collega’s van de medewerker die een rouwproces doormaakt. We spreken met de leidinggevende door over de impact van verlies en we geven voorlichting en educatie over hoe rouw werkt. Vervolgens gaan we met het hele team in gesprek. Het doel is om leidinggevende handvatten te geven om de juiste ondersteuning te bieden aan de medewerker en te helpen om het goede gesprek te voeren over terugkeer naar werk, opbouw, takenpakket en wat er nodig is om aan het werk te komen en te blijven. Voor de collega’s is het meer praktisch en gericht op hoe ze goed kunnen reageren en ook signalen van rouw leren herkennen. Wat zeg je wel, wat zeg je niet, hoe ga je om met een onverwachte reactie van de rouwende collega, wat kun je verwachten in de komende periode, etc.
Deze dienst is een onderdeel van het complete begeleidingsprogramma voor medewerkers, maar kan ook als zelfstandig onderdeel worden ingezet, los van het begeleidingsprogramma.
Casemanagement
Als een medewerker zich ziek moet melden als gevolg verlies en rouw, treedt vanaf de 1e dag de Wet verbetering Poortwachter in werking. Deze wet legt allerlei verplichtingen op aan zowel de werkgever als de zieke medewerker in het kader van de re-integratie. In het kort komt het erop neer dat beide partijen zich tot het uiterste moeten inspannen om het verzuim zo kort mogelijk te laten duren en zo snel mogelijk (duurzame) re-integratie te realiseren. Vaak is het zo dat de leidinggevende de rol van casemanager moet vervullen. Daar gaat veel tijd en aandacht in zitten. In de praktijk ontbreekt het leidinggevende vaak aan voldoende tijd en aandacht, bovendien is verzuim als gevolg van een rouwproces vaak complex. Specialistisch kennis op dit terrein is bij leidinggevenden vaak niet aanwezig. Een gevolg daarvan kan zijn dat verzuim langer duurt, omdat de aanpak onvoldoende passend is bij de specifieke situatie.
De werkgever heeft de mogelijkheid om het volledige casemanagement uit te besteden aan Werk met Rouw. Als de werkgever ons inzet als casemanager, verricht Werk met Rouw de volgende werkzaamheden:
- Opstellen van een plan van aanpak re-integratie met de medewerker, op basis van de verzuimanalyse van de bedrijfsarts.
- Met medewerker en werkgever op zoek naar passende werkzaamheden in het kader van de re-integratie
- Evaluatiegesprekken plan van aanpak verzuim
- Bijstellingen plan van aanpak, als dat nodig is
- Intensieve begeleiding van de medewerker tijdens re-integratie
- Begeleiding van leidinggevende en medewerker in evaluatiegesprekken
- Driehoeks gesprekken met de Arbodienst indien gewenst, of noodzakelijk
- Uitvoering van alle wettelijke verplichtingen die de werkgever heeft in het re-integratiedossier, tot en met einde Poortwachter.
Training Rouw op de Werkvloer
In twee dagdelen traint Werk met Rouw leidinggevenden en HR professionals op het gebied van rouw op de werkvloer. We geven de belangrijkste theoretische basis en oefenen met cases die door de deelnemers zelf ingebracht kunnen worden. Ook staan we uitgebreid stil bij de eigen verlies- en rouw ervaringen van de deelnemers. Je eigen ervaring, maar ook hoe je zelf hebt geleerd om te gaan met rouw, spelen een heel belangrijke rol in hoe jij reageert in een situatie van rouw bij een ander. Na afronding van de training beschikken de deelnemers over voldoende basiskennis en vaardigheden om zelf op een goede manier om te gaan met situaties van rouw op de werkvloer.
Het volgen van een verdiepende training, of een maatwerktraining op basis van een actuele situatie behoort ook tot de mogelijkheden.